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LA LIVRAISON

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Pour la France Métropolitaine

Le montant des frais de livraisons GLS 48H-72H sont Offert à partir de 200€ HT d'achat, pour les commandes inférieurs à 200€ HT ils sont de 10€ HT.
Le montant des frais de livraisons GLS 24H Express est un forfait de 10€ ht pour les commandes à partir de 200€ HT et de 20€ HT pour les commandes inférieurs à 200€ HT.
Le montant des frais de livraisons Chronopost 13H est calculé en fonction du montant de votre commande.

GLS vous livre du lundi au vendredi avant de 9h à 18h.

Tous les événements, de quelque nature qu´ils soient, échappant à la volonté de Vanille créations

tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitant l´exécution de l´approvisionnement, constituent de convention expresse une cause de suspension ou d´extinction des obligations de Vanille créations

à son gré, sans indemnité au profit du client si l´événement se prolonge au-delà d´un mois.

En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

RETOURS

En cas de produits endommagés il vous suffit de nous informer sous 3 jours ouvrables (par email ou par téléphone) puis de nous envoyer par email : contact@vanille-creations.com

1- Les photos des produits abimés montrant distinctement les dommages
2- Les numéros de référence des produits abimés
3- La valeur hors taxe à laquelle vous avez acheté les produits abimés

Nous pourrons alors créditer votre compte d'un avoir de 100% de la valeur des produits abimés. Les avoirs s'afficheront automatiquement au bas de votre panier sous forme de coupon de réduction.